Recevez vos demandes de SAV depuis n'importe où
Vos clients peuvent réaliser une demande de support à tout moment facilement par téléphone, par email, ou en saisissant un formulaire depuis l'espace client de votre site web.
Traitez votre flux de service client en un temps record
Centralisez et suivez vos tickets de SAV facilement, à chaque étape, jusqu'à leur résolution. Planifiez des interventions de SAV, envoyez des messages à vos clients, collaborez avec votre équipe et apportez des réponses rapides à vos clients.
Lancez des processus adaptés aux demandes
Choisissez le scénario de résolution le plus adapté : réclamation, panne, demande d'informations, réclamation… et affectez-le à la bonne personne pour une résolution rapide et efficace.
Prêts pour passer à Customity ?
Vous n'êtes qu'à un clic d'une entreprise encore plus organisée et efficace.
