Pourquoi les PME se détournent-elles des ERP traditionnels ? Les 5 raisons majeures

Après 20 ans passés aux côtés d’entrepreneurs pour les aider à réussir leurs projets, nous avons éprouvé à quel point la digitalisation, bien que cruciale, peut parfois faire plus de mal que de bien lorsqu’elle est mal adaptée à la réalité des entreprises.

Pour les petites et moyennes entreprises (PME), le besoin premier est de gagner en efficacité opérationnelle pour rester compétitives, en aidant leurs équipes à en faire plus et mieux. Pourtant, les ERP traditionnels, longtemps présentés comme la solution miracle, s’avèrent souvent inadaptés pour répondre à cette exigence fondamentale.

Voici les cinq raisons principales pour lesquelles les ERP traditionnels ne sont pas la solution optimale pour les PME.

1. Des coûts exorbitants pour des résultats incertains

L’un des principaux obstacles des ERP traditionnels pour les PME est leur coût. Ces systèmes nécessitent un investissement initial énorme pour l’achat de licences, l’installation, et la personnalisation du logiciel. À cela s’ajoutent des coûts récurrents pour la maintenance, les mises à jour, et le support technique. Pour une PME, ces dépenses peuvent rapidement devenir insoutenables, surtout si les bénéfices attendus tardent à se manifester.

Dans notre expérience, nous avons trop souvent vu des PME investir massivement dans des ERP traditionnels, pour se rendre compte ensuite que les gains en termes d’efficacité et de rentabilité étaient bien en deçà de leurs attentes faute d'adoption par leur équipe.

C’est pourquoi chez Customity, nous avons choisi de renverser la tendance. Nous avons conçu un logiciel de gestion plus simple, plus accessible, qui permet aux entreprises de centraliser leurs données tout en aidant concrètement leurs équipes à se concentrer sur leurs missions essentielles.

2. Une complexité paralysante qui freine l’efficacité

Les ERP sont souvent synonymes de complexité. Conçus pour répondre aux besoins des grandes entreprises, ces systèmes sont lourds, difficiles à personnaliser, et leur prise en main demande du temps et des ressources que les PME ne peuvent pas toujours se permettre de dépenser. Cette complexité peut paralyser les équipes, les empêchant d’atteindre l’efficacité opérationnelle dont elles ont tant besoin.

Chez Customity, nous avons compris que les PME recherchent avant tout des solutions qui simplifient leur quotidien et leur permettent de se concentrer sur l’essentiel. C’est pourquoi nous avons créé un logiciel sur mesure, intuitif et adaptable, qui élimine les obstacles et aide les équipes à être plus efficaces sans les surcharger de fonctionnalités inutiles.

3. Inflexibilité : un frein à la croissance et à l’innovation

Les PME doivent être capables de s’adapter rapidement aux évolutions du marché et aux besoins de leurs clients. Or, les ERP traditionnels sont souvent rigides et difficiles à ajuster, ce qui peut freiner la croissance et l’innovation. Lorsqu’une entreprise souhaite modifier ses processus ou intégrer de nouvelles technologies, un ERP traditionnel peut devenir un véritable obstacle, avec des délais de mise en œuvre longs et des coûts additionnels.

C’est en tenant compte de cette réalité que nous avons développé Customity, un ERP conçu pour être flexible et évolutif. Notre approche modulaire permet aux entreprises de démarrer avec les fonctionnalités dont elles ont réellement besoin, tout en offrant la possibilité d’ajouter des modules à mesure que leurs besoins évoluent. Cette flexibilité permet aux PME de rester agiles et réactives, même dans un environnement en constante évolution.

4. Des intégrations compliquées qui freinent l’efficacité opérationnelle

Les PME utilisent souvent une variété de logiciels pour gérer différents aspects de leur activité, et l’intégration de ces outils avec leur ERP peut s’avérer complexe et coûteuse. Et pour cause, ils sont souvent mal adaptés aux besoins d’intégration des PME, ce qui peut créer des silos de données qui font perdre plus de temps qu'en gangner.

Avec Customity, nous avons voulu changer cette dynamique. Nous avons développé une plateforme qui s’intègre facilement avec les autres outils que les entreprises utilisent déjà, simplifiant ainsi la gestion des données et permettant aux équipes de se concentrer sur leurs tâches sans avoir à se soucier de la compatibilité des systèmes.

5. Une vision à long terme déconnectée des besoins immédiats

Les ERP traditionnels sont conçus pour soutenir une vision d’entreprise à long terme, souvent au détriment des besoins opérationnels immédiats des PME. Or, dans un contexte économique incertain, les PME ne peuvent pas se permettre d’attendre des années pour voir les résultats d’un tel investissement. Elles ont besoin de solutions qui répondent immédiatement à leurs besoins en termes de gestion des stocks, de suivi des ventes, ou de gestion des ressources humaines.

Chez Customity, nous avons pris conscience de cette nécessité. Nous avons créé un logiciel ERP qui répond directement aux besoins actuels des PME tout en leur offrant une vision claire et évolutive pour l’avenir. Notre solution permet aux entreprises de commencer rapidement, avec des fonctionnalités essentielles, tout en leur offrant la possibilité d’ajouter des capacités supplémentaires à mesure qu’elles se développent.

Conclusion

Les ERP traditionnels, bien qu’efficaces pour les grandes entreprises, ne sont pas adaptés aux besoins des PME. Leur coût prohibitif, leur complexité excessive, leur manque de flexibilité, et leurs difficultés d’intégration en font une solution souvent inappropriée pour les petites et moyennes entreprises, qui cherchent avant tout à gagner en efficacité opérationnelle.

C’est sur la base de cette observation, forgée par 20 ans d’expérience au contact des entrepreneurs, que nous avons développé Customity. Notre objectif est simple : offrir aux PME un ERP qui soit réellement utile, simple à utiliser, et capable d’aider les équipes à se concentrer sur leurs missions tout en centralisant efficacement les données de l’entreprise. Avec Customity, nous avons marié un ERP simplifié à l'extrême avec un logiciel de gestion de procédures (BPM), pour aboutir à un outil d'un genre nouveau, qui accompagne réellement les équipes dans leur missions, en les aidant à faire plus et mieux.