ERP vs BPM : Pourquoi les PME ont besoin du meilleur des deux mondes

Les entreprises, en particulier les PME, cherchent à se digitaliser pour devenir plus compétitives (ou le rester dans un contexte concurrentiel tendu) sans se ruiner.

Dans cette quête, elles sont souvent confrontées à un dilemme : choisir entre un ERP (Enterprise Resource Planning) qui centralise toutes les données, ou un BPM (Business Process Management) qui optimise les processus métiers.

Avec Customity, nous avons voulu que ce dilemme appartienne au passé en combinant le meilleur des deux mondes : la centralisation des données et la gestion des processus.

l’ERP : l'indispensable centralisation

Un ERP, ou progiciel de gestion intégré, est conçu pour unifier toutes les fonctions d’une entreprise sur une seule plateforme. Il centralise les informations relatives à la comptabilité, la gestion des stocks, la production, les ressources humaines, et bien plus encore. L’objectif principal d’un ERP est de fournir une vue d’ensemble des opérations de l’entreprise, facilitant ainsi la prise de décision grâce à des données consolidées et fiables.

Cependant, cette puissance en fait souvent une usine à gaz. Un ERP est trop lourd à mettre en œuvre, particulièrement pour les PME. Sa complexité nécessite souvent une équipe IT dédiée et un intégrateur spécialisé pour gérer sa personnalisation, son installation et sa maintenance. Toutes ces contraintes provoquent des coûts prohibitifs pour les petites entreprises.

Le BPM : optimiser l'activité pour plus de compétitivité

Le BPM, ou gestion des processus métier (Business Process Management en anglais), se concentre sur l’amélioration continue des processus métier. Contrairement à l’ERP, qui centralise les données, le BPM vise à rendre les processus plus efficaces, en les analysant, en les modélisant, en les automatisant et en les surveillant.

Un bon BPM permet aux entreprises de s’adapter rapidement aux changements du marché, d’intégrer des innovations, d’améliorer constamment leur qualité de service et les performances de leurs équipes.

Toutefois, très peu de PME utilisent des BPM, car malgré leur efficacité pour optimiser les processus, ils ne centralisent pas les données nécessaires pour donner une vue d’ensemble de l’activité de l’entreprise aux dirigeants.

Le résultat ? Les entreprises choisissent entre un ERP pour la centralisation ou un BPM pour l’optimisation, un choix impossible lorsque les ressources sont limitées.

Notre conviction : les PME ont besoin d'un logiciel simple, qui allie le meilleur des deux mondes

Customity est le fruit de 20 ans de vécu entrepreneurial, au contact quotidien avec des dirigeants et des managers de PME. Cette expérience unique nous a forgé une opinion forte : pour créer un logiciel de gestion rentable pour les PME, il est indispensable de réunir un ERP et un BPM, en les simplifiant au maximum.

Customity centralise les données

Comme un ERP, Customity permet de centraliser toutes les données critiques de l’entreprise sur une seule plateforme. Que ce soit les informations financières, les données sur les clients, ou les processus opérationnels, tout est accessible en un seul endroit. Cela élimine les silos de données et permet aux dirigeants de prendre des décisions éclairées basées sur une vue d’ensemble de l’entreprise.

Customity optimise les processus

En plus de centraliser les données, Customity excelle dans la gestion et l’optimisation des processus métiers. Grâce à son approche BPM, il permet aux entreprises de modéliser, automatiser et optimiser leurs processus avec une grande flexibilité. Les PME peuvent ainsi améliorer leurs opérations au fil du temps, sans avoir besoin d’investir dans un BPM séparé.

Customity s'intègre avec l'écosystème logiciel des PME

Certains processus complexes nécessitent des logiciels métiers spécifiques. C’est pour cette raison que nous sommes capables de connecter Customity à ces logiciels.

Que vous utilisiez un CRM, une solution de comptabilité, ou un outil de gestion de projet, Customity s’intègre sans effort pour centraliser les actions dans un écosystème harmonieux.

Cela signifie que nos clients n’ont pas besoin de remplacer leurs outils existants, mais peuvent les améliorer grâce à l’intégration de Customity.

Customity est un logiciel "sur mesure"

Customity est plus qu’une simple solution standardisée ; c’est un logiciel véritablement sur mesure, que nous personnalisons du sol au plafond pour répondre précisément aux besoins et aux spécificités des métiers de nos clients.

Chaque entreprise est unique, avec ses propres défis, processus, et exigences métiers. C’est pourquoi nous adaptons Customity pour qu’il s’intègre naturellement à vos opérations, en personnalisant profondément les flux de travail pour optimiser votre efficacité.

Cette personnalisation garantit que vous bénéficiez d’un outil aligné avec vos objectifs stratégiques, tout en restant flexible pour évoluer avec votre entreprise.

Conclusion : Pour qui est fait Customity ?

Customity a été pensé pour (et avec) des managers et des dirigeants de PME qui ont en commun de vouloir en finir avec les problèmes d’organisation, qui pénalisent leur compétitivité et alourdissent leur charge mentale.

Nous pensons que toutes les PME n’ont pas besoin d’un ERP surpuissant et hors de prix. Elles ont en revanche besoin de s’appuyer sur un outil de gestion qui soit simple et adapté à leurs contraintes.

En simplifiant au maximum le fonctionnement d’un ERP, et en intégrant la centralisation des données naturellement au sein des processus métiers, nous avons donné naissance à un logiciel totalement nouveau sur le marché, profondément innovant.

En faisant ce travail, nous réduisons aussi massivement les coûts de licence des entreprises tout en augmentant leur productivité, et rendons ainsi accessible à chaque PME une digitalisation rentable.

Tout cela vous parle ? Prenez rendez-vous pour découvrir tout ce que Customity pourra changer dans le quotidien de votre entreprise !