Ce en quoi on croit

Le digital doit libérer vos équipes, pas les enchaîner. Voici les convictions qui guident chacune de nos décisions.

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Équipe Customity - Bureau moderne et collaboratif

On croit que l'indépendance change tout

Cette liberté n'est pas qu'un détail comptable. Elle change fondamentalement notre façon de travailler avec vous.

Quand personne ne nous pousse à faire du chiffre à tout prix, on peut :

  • Dire non aux projets qui n'ont pas de sens
  • Conseiller la meilleure solution, même si elle n'est pas chez nous
  • Prendre le temps de bien faire plutôt que de livrer vite
  • Refuser les compromis qui sabordent la qualité

L'indépendance, c'est la liberté de mettre votre réussite avant notre chiffre d'affaires. À chaque fois. Sans exception.

On croit que le digital doit libérer, pas enchaîner

Trop d'outils créent plus de problèmes qu'ils n'en résolvent. Trop de "transformations digitales" épuisent les équipes au lieu de les soulager. Trop de logiciels imposent leurs processus au lieu de s'adapter aux vôtres.

On fait l'inverse.

Notre obsession : éliminer les frictions. Automatiser ce qui peut l'être. Créer des interfaces qui donnent du temps plutôt qu'en prendre. Construire des outils qui se font oublier tellement ils sont fluides.

Le digital doit être un moteur de progrès pour vos équipes, jamais une charge anxiogène. Si votre solution vous épuise au lieu de vous aider, c'est qu'elle est mal foutue.

On construit des solutions qui libèrent. Point.

On croit que l'expérience terrain compte plus que les certifications

On ne fait pas que de la tech dans une tour d'ivoire. On a géré des équipes, couru après le temps, jonglé avec dix priorités, affronté les mêmes défis que vous.

Cette double expertise change radicalement notre façon d'accompagner :

  • On comprend vos contraintes opérationnelles, pas que techniques
  • On sait identifier ce qui va coincer avant même de développer
  • On construit des solutions qui collent à la réalité terrain, pas à des slides
  • On parle votre langue, pas que du jargon tech

Résultat : on ne crée pas des usines à gaz. On crée des outils que vos équipes utilisent vraiment.

Parce qu'on sait que la meilleure solution technique du monde ne vaut rien si personne ne l'utilise.

On croit à la transparence totale

On déteste :

  • Les promesses en l'air qu'on ne peut pas tenir
  • Le jargon technique utilisé pour impressionner plutôt qu'expliquer
  • Les devis qui cachent des coûts qu'on découvre après
  • Les engagements flous qui protègent le prestataire, pas le client

Notre principe : on dit ce qu'on fait, on fait ce qu'on dit.

Si quelque chose ne va pas, on le dit. Si un projet dérive, on vous prévient immédiatement. Si la meilleure solution pour vous n'est pas technique, on vous l'indique.

La transparence nous coûte parfois des ventes. On s'en fout. On préfère dormir tranquille et construire des relations sur le long terme plutôt que vendre à tout prix.

On croit que votre réussite impulse notre croissance

On ne grandit pas en multipliant les contrats. On grandit parce que nos clients réussissent, recommandent, et reviennent avec de nouveaux défis.

Le cercle vertueux :

  • Vous nous confiez un vrai problème à résoudre
  • On s'engage à fond pour le résoudre vraiment
  • Vous gagnez en efficacité, en temps, en sérénité
  • Vous recommandez, vous revenez pour d'autres projets
  • On grandit grâce à votre confiance

Les projets qui nous font vraiment progresser sont ceux où on vous fait progresser. Les challenges que vous nous lancez sont notre meilleur moteur. Ils nous poussent à nous dépasser, à innover, à trouver des solutions qu'on n'avait jamais imaginées.

Vos réussites sont notre meilleure publicité. Vos résultats concrets valent mille fois plus que n'importe quelle campagne marketing.

C'est pour ça qu'on refuse les projets voués à l'échec. Pas par arrogance. Par alignement d'intérêts. Un client qui échoue, c'est un échec partagé. Un client qui réussit, c'est une réussite partagée.

On ne choisit pas entre votre intérêt et le nôtre. Les deux sont indissociables.

On croit au travail bien fait

Pas d'intermédiaire. Pas de téléphone arabe. Pas de développeurs offshore qu'on ne connaît pas et qui disparaissent après le projet.

Nos ingénieurs :

  • Écrivent du code propre qu'on peut maintenir dans la durée
  • Construisent des architectures solides qui ne s'effondrent pas au premier pic de charge
  • Testent vraiment avant de livrer
  • Restent disponibles après le déploiement

L'artisanat digital, en quelque sorte.

On prend le temps de bien faire. On construit pour durer. On ne livre pas de la dette technique qu'il faudra refaire dans 2 ans.

La qualité coûte plus cher sur le moment. Elle coûte infiniment moins cher sur la durée.

On croit que vous devez rester libre

On déteste les pratiques qui enferment les clients :

  • Les plateformes no-code/low-code qui verrouillent et rendent les coûts imprévisibles
  • Les logiciels qui retiennent vos données en otage
  • Les architectures propriétaires dont vous ne pouvez pas sortir
  • Les dépendances techniques créées volontairement pour vous garder captif

Notre approche :

Vos données vous appartiennent

Toujours. À 100%. Vous pouvez les exporter quand vous voulez, dans le format que vous voulez.

Votre code vous appartient

On développe pour vous, pas pour nous. Vous récupérez tout à la fin de l'abonnement si vous le souhaitez.

Vous restez libre de partir

On ne construit pas de dépendance technique pour vous forcer à rester. On veut que vous restiez parce que le service est bon, pas parce que vous êtes coincé.

On déteste aussi les boîtes non rentables qui dépensent des millions en croissance artificielle, se vendent, et laissent leurs clients sur le carreau. Nous sommes rentables depuis le premier jour. On sera là dans 10 ans.

On ne crée pas de dépendance pour vendre. On crée de la valeur pour que vous choisissiez de rester.

On croit qu'être accessible, c'est du respect

On répond vite aux messages. On est joignables quand vous en avez besoin. On ne vous laisse pas tomber quand ça coince.

Parce qu'on sait ce que c'est d'attendre 3 jours une réponse à une question bloquante. Parce qu'on sait ce que c'est de galérer avec un outil et de ne pas savoir vers qui se tourner.

La proximité n'est pas qu'une question de distance géographique. C'est une question d'engagement.

On s'implique vraiment. On écoute avant de proposer. On itère avec vous. Vos urgences deviennent nos urgences.

Ce qui nous définit en une phrase

On transforme vos problèmes métier en solutions digitales qui marchent, avec honnêteté, indépendance et engagement.

Pas de bullshit. Pas de pression commerciale. Pas de raccourcis qui fragilisent la qualité. Pas de verrouillage qui vous rend captif.

Juste des solutions solides, construites par des gens qui comprennent votre métier et qui s'engagent à fond sur votre réussite.

Vous restez libre. On reste disponible. Ensemble, on avance.

Ces valeurs vous parlent ?

Si vous cherchez un vrai partenaire technique, pas juste un prestataire, discutons.

Travaillons ensemble